Refund policy
Zwroty i odstąpienie od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o tym, wysyłając e-mail na: contact@lojove.com
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji przed upływem 14 dni.
Zwrot towaru
Po zgłoszeniu odstąpienia otrzymasz instrukcję zwrotu.
Towar należy odesłać na adres:
Dvie Sp. z o.o.
ul. Gorczycowa 1A/44
81-591 Gdynia
Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
Zwracany produkt powinien być w stanie niepogorszonym, tj. nieużywany w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru i działania.
Zwrot płatności
Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu lub potwierdzenia odesłania towaru.
Zwrot obejmuje koszt produktu oraz najtańszą oferowaną przez nas formę dostawy.
Reklamacje (zgodność z umową)
Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.
Skontaktuj się z nami: contact@lojove.com
Opisz problem i swoje oczekiwania (naprawa, wymiana lub zwrot).
Reklamowany produkt należy odesłać na adres:
Dvie Sp. z o.o.
ul. Gorczycowa 1A/44
81-591 Gdynia
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.