Legal notice

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LOJOVE 

1. Informacje ogólne

Sprzedający / Administrator danych osobowych:
DVIE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Gorczycowa 1a/44
81-591 Gdynia
NIP: 9581698980 | REGON: 382614677 | KRS: 0000772579

e-mail: contact@lojove.com

2. Definicje

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna / prawna prowadząca działalność gospodarczą.

Kupujący – Konsument lub Przedsiębiorca.

Sklep – sklep internetowy działający pod wskazanym adresem internetowym.

Produkt – rzecz oferowana w sklepie.

Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy.

3. Informacje przed zawarciem umowy 

  1. Kupujący przed złożeniem zamówienia otrzymuje informacje o:

    • głównych cechach produktu,

    • cenie brutto,

    • kosztach dostawy,

    • sposobie i terminie płatności,

    • sposobie i terminie dostawy,

    • prawie odstąpienia od umowy.

  2. Wszystkie koszty są prezentowane przed finalizacją zamówienia.

4. Zawarcie umowy

  1. Umowa zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez Kupującego.

  2. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest drogą elektroniczną.

5. Dostawa i nieodebrane przesyłki

  1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Kupującego.

  2. W przypadku wyboru paczkomatu InPost, szczegóły punktu odbioru mogą być uzupełnione po opłaceniu zamówienia zgodnie z procesem sklepu.

  3. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedającego:

    • umowa uznawana jest za niewykonaną z przyczyn leżących po stronie Kupującego,

    • Sprzedający dokonuje zwrotu płatności po otrzymaniu przesyłki.

  4. Zwrot obejmuje wszystkie otrzymane płatności z wyjątkiem kosztu pierwotnej dostawy do Kupującego, który stanowi usługę wykonaną.

  5. Sprzedający nie nalicza żadnych kar ani dodatkowych opłat za nieodebranie przesyłki.

6. Odstąpienie od umowy (Konsument)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczy się od momentu otrzymania produktu.

  3. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu rzeczy.

  4. Sprzedający zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej dostawy.

  5. Sprzedający może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

  6. Zwrot następuje w ciągu 14 dni.

7. Reklamacje (zgodność towaru z umową)

  1. Sprzedający odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  2. Reklamacje można składać:

    • e-mailowo,

    • pisemnie na adres Sprzedającego.

  3. Reklamacja powinna zawierać opis wady i żądanie Kupującego.

  4. Sprzedający odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.

  5. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji.

 

8. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych jest DVIE Sp. z o.o.

  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi sklepu.

  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

  4. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

  2. Regulamin obowiązuje w wersji zaakceptowanej przy zakupie.

  3. Sprzedający może zmienić regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

  4. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

10. Odpowiedzialność i ograniczenia

  1. Sprzedający zobowiązuje się dostarczać produkty wolne od wad.

  2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań przewoźnika.

11. Metody płatności i dostawy

Dostępne metody płatności i dostawy prezentowane są każdorazowo przed złożeniem zamówienia w sklepie.

12. Prawo odstąpienia – wyłączenia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności dla produktów higienicznych po otwarciu opakowania.